Khi mua bất cứ sản phẩm của các công ty bảo hộ lao động điều đầu tiên chúng ta quan tâm ngoài chất lượng, mẫu mã, người tiêu dùng còn đặc biệt quan tâm đến chính sách bảo hành sản phẩm. Bài viết này sẽ cung cấp cho mọi người một số thông tin về chính sách bảo hành khi mua hàng.
Những trường hợp sẽ được bảo hành miễn phí tại công ty bảo hộ lao động:
- Sản phẩm mới sử dụng còn trong thời gian bảo hành được ghi trong phiếu bảo hành được phát khi mua hàng.
- Có phiểu bảo hành hay có hóa đơn mua hàng tại công ty.
- Những sản phẩm lỗi của nhà sản xuất.
- Những sản phẩm không được bảo hành tại công ty bảo hộ lao động.
- Sản phẩm không còn thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hay khách hàng làm mất phiếu bảo hành.
- Các loại phụ kiện kèm theo không thuộc cấu tạo sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư khi không tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm bị vỡ, móp méo, ẩm ướt,... do những tác động cơ học.
- Những sản phẩm khách hàng tự ý tháo gỡ mà không được sự ủy quyền của nhân viên trong công ty bảo hộ lao động.
- Số serial trên sản phẩm không khớp trên phiếu bảo hành mua hàng.
- Số serial trên máy không xác định được.
- Tem niêm phong bảo hành của sản phẩm đã bị rách, vỡ, hay được tháo ra để sửa đổi.
Bảo trình và bảo dưỡng khi mua sản phẩm
Khi mua sản phẩm ở các công ty bảo hộ lao động, khách hàng được bão dưỡng định kỳ bao gồm: bôi trơn, làm sạch, hiệu chỉnh sản phẩm... riêng đối với những trường hợp thay dây kéo hay các phụ kiện tùy vào từng loại sẽ thu phí.
Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng và thỏa thuận của khách với công ty.
Những địa điểm bảo hành và bảo trì
Những địa điểm để bảo hành và bảo trì sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành, trong hợp đồng, biên bản bàn giao hay một số địa điểm do thỏa thuận khách hàng đã đăng kí.
Đối với những sản phẩm đã hết hạn bảo hành nhưng bị hư hỏng, công ty bảo hộ lao động sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí tốt nhất cho khách hàng.
Xem thêm các sản phẩm bảo hộ tại trang web www.namtrungsafety.com
Trả lờiXóa